WIDIYANTO, R.; UMUL ANGGA BRAHMONO; BAYU DWI HANDONO; AZELYA YOSHE MARTIN. PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN ANALISIS GAP PADA KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK NAROGONG BULAN APRIL 2022. Jurnal Kefarmasian Akfarindo, p. 115-123, 21 Sep. 2023.