Widiyanto, R.; Umul Angga Brahmono; Bayu Dwi Handono; Azelya Yoshe Martin. PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN ANALISIS GAP PADA KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK NAROGONG BULAN APRIL 2022. jofar 2023, 115-123.